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上海賢恩總經理朱晨艷女士來我園參觀指導
發布時間:2015/9/29 16:52:39 []人次
                         

     2015年9月13日,上海賢恩閣總經理朱晨艷女士一行抵達我園區,在大愛偉業集團董事長趙耀東、總經理黃波等人的陪同下,參觀了客戶服務中心;9月14日,公司舉辦了客服部禮儀展示會,邀請總經辦各位領導及朱女士觀摩指導工作。


     朱晨艷女士從事殯葬行業已屆八年,她一手打造了福壽園白事天使團隊,首創了殯儀服務中葬禮策劃這一理論概念,并培養了多位真正意義上的葬禮策劃師。在取得巨大成功后,她急流勇退,自主創業,成立了賢恩企業管理咨詢公司,一舉成為了行業表率。


     朱晨艷女士在觀摩了客服部的禮儀展示后,大力贊揚了我公司的服務質量和服務理念,并稱這是國內為數不多的可以達到行業先進水平的一場禮儀展示。隨后,朱女士結合她8年的職業生涯,談了她對現代殯葬禮儀的理解和認識,特別是對近年來現代殯葬禮儀文化,及當下殯葬禮儀服務現象、存在問題從客戶體驗的角度作了分析,并于此追問出殯葬禮儀應該提倡什么,追求什么。從現代殯葬禮儀的策劃和統籌入手,還深入淺出地講了現代殯葬禮儀的學習方法論、審美判斷等問題。


     本次觀摩指導帶給我們不一樣的殯葬禮儀理念,激勵著大愛偉業集團龍鄉陵園的客戶服務走上一個新的臺階。

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